Бот для грузоперевозок

Telegram-бот для транспортной компании, автоматизирующий приём заявок от клиентов. Пользователь оставляет заявку через бота, после чего она пересылается в административную группу. Для каждого нового клиента автоматически создаётся отдельный топик (тред) в Telegram-группе, через который менеджеры могут вести диалог с клиентом напрямую — без необходимости выходить из группы.